Ольховатский муниципальный район
Воронежская область

Об изменениях законодательства в сфере защиты прав потребителей

Изменения коснулись вопросов применения неустойки за неисполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установили период «охлаждения» по кредитам и займам для потребителей, а также обязали операторов связи возвращать абоненту неиспользованный остаток средство за любые услуги связи
Об изменениях законодательства в сфере защиты прав потребителей.

С 1 января 2025 г. вступили в силу изменения в сфере защиты прав потребителей, которыми установлены особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве (Постановление Правительства РФ от 26 декабря 2024 г. № 1916).

Так, с учетом внесенных изменений:

  • в период начисления законной неустойки (пени) за нарушение застройщиком предусмотренного договором срока передачи дольщику объекта долевого строительства (1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки от цены договора) не включается период с 22 марта 2024 г. до 30 июня 2025 г. включительно. Это же правило применяется и к дольщикам, просрочившим платеж по ДДУ;
  • при определении размера убытков, предусмотренных ч. 1 ст. 10 Закона об участии в долевом строительстве, по общему правилу не учитываются убытки, причиненные в период с 1 января 2025 г. до 30 июня 2025 г. включительно;
  • проценты, подлежащие уплате дольщику из-за расторжения ДДУ (по ряду оснований) или нарушения срока возврата средств дольщику не начисляются за период с 22 марта 2024 г. до 30 июня 2025 г. включительно;
  • неустойки и иные финансовые санкции, которые причитаются дольщику по нормам Закона о защите прав потребителей, не начисляются за период с 22 марта 2024 г. до 30 июня 2025 г. включительно;
  • если требования о вышеуказанных неустойках и санкциях были предъявлены к исполнению застройщику до 22 марта 2024 г., то застройщику предоставляется отсрочка до 30 июня 2025 г. включительно. Отсрочка, предоставленная до 1 января 2025 г., может быть продлена на срок до 30 июня 2025 г. включительно;
  • кроме того, с 1 июля 2023 г. до 30 июня 2025 г. включительно размер неустоек (иных финансовых санкций) по ДДУ, которые продолжают начисляться в мораторий (ч. 6 ст. 5, ч. 2 ст. 6, ч. 2 и ч. 6 ст. 9, а также под-лежащие уплате с учетом ч. 9 ст. 4 Закона о долевом строительстве), ис-числяется исходя из текущей ключевой ставки, действующей на день ис-полнения обязательств, но не выше 7,5%.

Кроме того, с 1 января 2025 года минимальный срок гарантии на работы по отделке объекта долевого строительства и ее элементы снизится с 3 лет до года. Период будут исчислять со дня передачи объекта дольщику без возможности согласовать иное.

Максимальная общая сумма, которую взыщут с застройщика, если из-за его нарушений суд удовлетворил иск дольщика, составит 3% от цены до-говора. В нем можно будет предусмотреть больший размер санкции. Речь идет о нарушениях требований к работам по отделке объекта, установке оконных блоков, сантехники и т.д.
Правило о 3-процентной сумме не коснется возврата денег дольщику при расторжении договора и взыскания законных неустоек за просрочку передачи объектов. Новшество распространят на отношения из договоров, ко-торые заключили до 31 августа 2025 года включительно. Однако применять эти нормы будут в части прав и обязанностей, которые возникнут после 1 января того же года.

С 1 марта 2025 года в договорах разрешат указывать, что отделка должна отвечать стандарту застройщика. Речь идет о документе, который зарегистрировали в Федеральном информационном фонде стандартов. При этом требования не могут быть ниже минимума, который определит Минстрой. Если такое условие согласовали, стандарт - неотъемлемая часть договора.

Также Государственной Думой принят в первом чтении проект о периоде «охлаждения» по кредитам и займам для потребителей.
Если кредит (заем) или его лимит – от 50 тыс. до 200 тыс. руб., то банк или МФО передаст деньги физлицу не ранее 4 часов после согласования индивидуальных условий. Если запросили более 200 тыс. руб., то минималь-ный период «охлаждения» – 48 ч. В это время гражданин сможет отказаться от получения средств, если уведомит контрагента.

Кредиторов обяжут немедленно письменно извещать заемщиков о сроках предоставления денег и праве на отказ от финпродукта, в том числе в пе-риод «охлаждения».
Новшества не коснутся, в частности, кредитов и займов под залог ТС, если средства поступают напрямую автодилерам.
Все эти поправки могут заработать через 180 календарных дней после опубликования закона.

Появится единый срок возврата аванса за любые услуги связи - проект поступил в Госдуму (27.12.2024). В Закон о связи планируют ввести общую норму о том, что оператор должен вернуть абоненту неиспользованный остаток денег в течение 30 календарных дней с даты расторжения договора.
Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 утверждены но-вые Правила оказания услуг телефонной связи и Перечень организаций, имеющих право подтверждать сведения об абоненте - физическом лице.

Установлены обязанности Оператора связи предоставить бесплатный вызов: экстренных оперативных служб каждому абоненту и (или) пользователю услуг связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также номера вызова соответствующих экстренных оперативных служб, установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации; информационно-справочных служб Министерства обороны Российской Федерации по номерам, установленным в соответствии с российской системой и планом нумерации.

Также, установлены требования к договору, порядок и условия его исполнения, изменения и расторжения договора.
Правилами предусмотрено, что по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефон-ной связи подавшему заявление на приостановление оказания услуг телефонной связи абоненту. При этом оператором связи в соответствии с уста-новленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении.

Правила вступили со дня официального опубликования, т.е. с 31.12.2024 за исключением отдельных положений.

Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Спутник с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике